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真诚调解 化解矛盾

发布日期:2017-08-11访问次数: 字号:[ ]



 

 日,泉城路街道辖区某培训机构向泉城路司法所打来电话要求进行人身伤害矛盾纠纷调解,希望司法所帮助其解决。泉城路司法所第一时间组织芙蓉街社区主任和对口法律顾问张律师前来调解,并以座谈商榷的方式将矛盾双方约请到司法所,分别听取了双方矛盾起因、过程和各自对解决矛盾的要求。据李某介绍,其子陆某利用暑假时间来该培训机构进行篮球训练,后因教练不当操作,导致陆某右腿膝盖积水,伤势较重,影响了孩子正常的生活。李某要求该培训机构退还学费并赔偿全部医疗费、误工费、精神损失费等共计贰万元整。培训机构代表对此表示异议,认为陆某前来参加训练前右腿膝盖就已经磕伤,教练系专业人员,并无操作过失,陆某伤势系自身运动损伤,培训机构过错不大。李某对培训机构的态度表示强烈不满,情绪激动,表示要求助于媒体对该机构进行曝光追责,双方你吵他嚷,剑拔弩张。首先,法律顾问张律师从专业的法律角度,对该事件进行了深入剖析,建议双方不要意气用事,要合情合法合理地解决矛盾。泉城路司法所所长动之以情,努力安抚李某激动的情绪,建议双方多换位思考,以互信互谅的态度做出最大让步,经过长达2个多小时的苦口婆心的劝导,双方的情绪渐渐稳定下来,紧张的局面得到了有效的控制,双方改变了原来强硬的态度并达成了一致的协议,培训机构当场赔付给李某贰万元整,李某也表示今后不再追究培训机构的任何责任,双方共同签订了人民调解协议书。

  此次人民矛盾的成功化解体现了“一居一法律顾问”的科学性、实用性,也是泉城路司法所灵活创新、真诚热情,不断提升基层司法服务水平的成果。





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